配送・送料について

宅配便

●送料について
・送料は基本的に無料とさせていただいております。
●送料がかかる場合(各商品ページに記載しております)
・北海道・沖縄・島嶼部へは実費送料が必要な場合がございます。
・北海道・沖縄・島嶼部へはお届けできない場合がございます。
・一部のオーダーラグマットは送料がかかります。
・北海道・沖縄・島嶼部への実費送料は各商品ページから、ご住所ご明記の上でお問い合わせください。
・送料は1個あたりで設定しておりますので、個数分の送料が必要です。
(ひとつづつ大切に梱包しておりますのでご理解ください)

【商品説明に「送料1個分」の記載のある商品】
★まとめ買いがお得です!!
一部商品(商品説明に「送料1個分」の記載のある商品)に限り、同じ商品を同時複数個ご注文かつ同梱の場合は、送料1個分とさせていただきます。
・1個口での同梱扱い可能な数量に限らせていただきます。
・同梱扱いの個数は商品によって異なります。(同梱扱いの個数を超える大量のご注文時には、送料は一個分ではなく、梱包個数分とさせていただきます)
・大量のご注文の場合は、前もってお問い合わせください。
★ご注文時のWEB上のカートの表示、及び自動送信メールでは反映されず、個数分の送料が表示されます。
・ご注文受付時に精算・減額させていただき、正しい送料を記載した明細をお送りさせていただきます。
・クレジット決済でのご注文時には、クレジット課金額の変更にて減額対応させていただきますのでご安心ください。

【商品説明に「複数購入割引」の記載のある商品】
一部商品(商品説明に「複数購入割引」の記載のある商品)に限り、同じ商品を同時複数個ご注文かつ同梱の場合は、当店規定の割引をさせていただきます。
・1個口での同梱扱い可能な数量に限らせていただきます。
・大量のご注文の場合は、前もってお問い合わせください。
・ご注文受付時に精算・減額させていただきます。
(ご注文時のWEB上の表示及び自動送信メールでは反映されておりません)

【ご注意ください】
※複数個ご注文の場合で、送料が7,000円を超える場合は、カート(買い物カゴ)では自動計算されませんので、ご注文受付時にお知らせいたします。


●発送予定日数
入金確認後、土・日・祝を除き即日〜7日程度で発送いたします。
(商品によって異なります)
(年末年始・ゴールデンウィーク等の連休・夏季休暇中はこの限りではありません)

◎商品ページに記載しております「お届け目安」は、お届けをお約束するものではございません。
ご注文・ご入金のタイミング(時刻や休前日・休日であるなど)、在庫状況・次回入荷日、連休前後の配送混雑などによって、大幅にずれる場合がございます。
あくまで【目安】としてお考えください。
ご注文受付後に、発送あるいはお届け予定をお知らせいたします。

◎オーダー商品など、日数をさらにいただく場合がございます。この場合はご注文受付メールにてお知らせ致します。

●配達日時指定について
・当店では、特にご指定のない限り、常に最短でのお届けをいたします。
・配達日時指定のご希望がある場合は、ご注文時の配送設定入力「備考」欄ご記入ください。
・ただし、発送元のメーカー等によっては配達日時指定に対応していない会社もございますので、必ずしもご希望に添えない場合がございますことをご了承ください。
・ご指定の日時にお届けできない場合は、その旨をお伝えし、ご了解をいただいてからご注文の受付とさせていただくことがございますので、その分だけ発送が遅れてしまうことがございます。お届け日時指定をされる場合は、日数の余裕をもったご注文をお願い申し上げます。

●宅配業者について
・商品は原則として宅配便にてお送りいたします。
・同時のご注文であっても、異なる運送会社による別送となる場合がございます。
・商品によってはメーカー名等で配達される場合がございますので、ご注意ください。
・宅配業者はご指定いただけません。


●搬入について
・お荷物は玄関渡しとなります。宅内への搬入はいたしません。
・ソファやベッド、カーペットなど大型商品の場合、マンション等のエレベーターのサイズなどにご注意ください。
・マンション等でエレベーターが無く階段での荷運びとなる場合は、別途料金が発生致しますので事前にご相談ください。
・道路が狭いなどの理由で玄関口までトラックが入らず、ドライバーが運ぶ必要がある場合は、別途料金が発生致しますので事前にご相談ください。
・運び込めない場合も返品はできませんので、必ず事前にお客様ご自身でご確認ください。
・また、大型商品などは状況によりましては、トラックの荷おろしからお客様にお手伝いをお願いする場合がございますので、よろしくお願いいたします。

●組み立て商品の場合のご注意
・有償・無償に関わらず、組立サービスは行っておりません。
・プラスドライバーなどの工具をご準備ください。(一部商品は工具が付属しているものもございます)

●お荷物のお受け取り期限について
・運送会社でのお荷物保管期限がございます。できるだけ早くお受け取りください。
※運送会社の保管期限は最近、短くなり、かつ厳格に運用されております。万一、保管期限が過ぎますと、荷物は弊店へ直ちに返送されます。その場合、再発送するかどうかに関わらず、商品ページ記載の運賃ではなく、運送会社の「正規運賃の往復分」等を請求させていただくことになりますのでご注意くださいませ。
※1週間以内を目処に、できるだけ早くお荷物をお受け取りください。 

支払い方法について

クレジット決済(一括払い)




・VISA・ダイナース・マスターカードがご利用いただけます。
・一括払いのみです。(分割払いはご利用いただけません)
 
Amazon Pay
 
銀行振込(前払い)


・【ゆうちょ銀行】【ジャパンネット銀行】【楽天銀行】のいずれかにお振込ください。
・お振込口座は、ご注文受付メールにてご案内させていただきます。
【銀行振込特別割引】
・総額10,000円以上のご注文に限り400円を割引させていただきます。(ご注文受付時に割引後の金額をお知らせいたします)

・お振込までのお取り置きはいたしておりません。
・振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

ジャパンネット銀行口座をお待ちのお客様
・ジャパンネット銀行口座をお待ちのお客様は、当店専用振込ページをご用意いたしておりますので、簡単にお振込をしていただけます。
当店専用振込みページは各商品ページの左の列の下段部のバナーをご利用ください。
 
コンビニ振込み(前払い)


◆コンビニ振込(前払い)
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートでご利用いただけます。
・コンビニ支払い手数料:無料(弊社負担)
・お振込までのお取り置きはいたしておりません。
・お支払期限がございます。

※銀行ネット決済・ATM決済(ペイジー決済)もお選びいただけますが、総額1万円以上のご注文の場合は、銀行振り込み400円特別割引がございますので、銀行振込をご利用ください。
 
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)



●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料:172円(税込)
★10,000円以上のご注文は決済手数料【無料】

●商品はお支払い前に発送されます
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●ご利用限度額:300,000円。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールあるいは株式会社ネットプロテクションズより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料が必要となります。
●商品配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用いただけます。
●払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

・下記注意事項をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・当決済には与信が必要となります。10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中にご注文受付となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
・ご本人様確認や後払い決済利用にあたって、決済会社よりお電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い決済サービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールあるいは株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
・与信結果によっては当決済をご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただきますようお願い申し上げます。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものと みなさせていただきます。
 
全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイント・GMOとくとくポイントをご利用いただけます。
 

返品について

返品期限
・商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。 
返品送料
・当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて返品・交換送料を負担いたします。 
不良品
【●お客様のご都合による商品の返品・交換】

お客様のご都合(デザイン・色のイメージ違いや臭いが合わない、注文間違い、搬入不可、組み立て不可、重複注文等)による商品の返品・交換はお受けできませんので十分にご検討の上でご注文をお願いいたします。

【●不良品による返品・交換及びご注文と違う商品をお届けしてしまった場合】

万一、商品が破損・汚損していた場合、ご注文と違う商品が届きました場合は、至急ご連絡下さい。
当店もしくはメーカーより、お客様へ良品を送らせていただきます。
※お届けから3日以内にご連絡ください。
※組み立て商品の場合、不良部品のみの交換となりますのでご了承ください。
※組み立て商品の場合、部品番号等をお伝えいただきますと、スムースで間違いのない交換をさせていただけますのでご協力ください。
※へこみや傷などの不良の場合は、運送中の事故かどうかを判断するため、不良箇所等のお写真をお送りいただくこともございます。ご協力ください。
※元の梱包材を必ずお取り置きください。(通常は引き取り交換となります)
※交換商品が売り切れの場合、返金対応になります。(ご指定の銀行口座に商品代金を振込みさせていただきます)

ただし、下記の場合は交換はできません。
・お届けから4日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け時の梱包材が無い商品

◎交換の方法
通常は引き取り便となります。
(良品との交換時に宅配業者にお渡しいただく方法:お手数ですが交換前に梱包しなおしておいてください)
また、お客様にお手元の商品を返送してしていただき、メーカーで内容を確認した後に良品を出荷する場合、メーカーからお客様へ連絡を差し上げ直接状況をお聞かせいただく場合などがございます。

◎連絡先
メール info@lucentmart.com
電話 050-7100-0537 (平日10:00〜17:00 土曜日曜祝日は定休日)

★★ご注意
◆必ず当店にご連絡ください。
・万一、弊社の確認前に商品を返送されても、交換ないし返金は出来ません。
◆商品が届きましたら、すぐに内容をお確かめください。
◆組み立て商品の場合は、組み立て前に不良箇所が無いかどうかをお確かめください。
◆お送りした梱包材はお取り置きください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 清水計画室 
運営統括責任者名
清水光次 
郵便番号
610-0354 
住所
京都府京田辺市山手南4-9-29 
商品代金以外の料金の説明
●消費税
(税込み表示となっております)
●送料
商品によって異なります。
・各商品ページに記載しております
・北海道・沖縄・島嶼部は実費送料をいただくことがございます
※送料が必要な場合で、複数個ご注文いただいた場合は、個数分の送料が必要となります。複数個ご注文時の送料合計はカートでは自動計算がされませんので、ご注文受付時以降の精算とさせていただきます
●サイズオーダーラグカーペット(見積もり商品)の価格表示は、1嵎佞蠅寮乎和絛發派充┐靴討ります。オーダー手数料はいただいておりませんが、生地種類によっては縁取り価格が必要となり、変形形状の場合は特殊形状加工料金等が必要となります。
●お支払い時の手数料
・銀行振込の場合は振込手数料をご負担ください
・後払い決済の場合、1万円以上のお買い上げ時には後払い決済手数料は無料とさせていただいておりますが、1万円未満のお買い上げ時には後払い決済手数料が172円かかります 
申込有効期限
●ご注文直後に発送される自動送信メールは、ご注文の確定ではございません。
・当店から後ほどお送りする「ご注文受付メール」をお待ちください。
●「ご注文受付メール」は、商品を引渡しを確約するものではございません。
・ご入金を確認させていただくまでのお取り置きはいたしておりません。
・メーカー在庫品・メーカー制作品の場合、お振込やご決済のタイミング等によっては、お客様に商品をお送りできず、キャンセルとさせていただく場合もあることをご了承ください。
・セール商品など、場合によって、ご注文の有効期限を表示することがあります。 
販売数量

●在庫・欠品につきまして

欠品情報をできるだけすみやかにサイトに反映しておりますが、ネットショップの性質上、タイムラグがあり、リアルタイムではございません。
万一、ご注文の品が欠品となっておりましたら、メールにてお知らせし、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
(近く入荷の予定がある場合は、お待ちいただけるかどうかをご相談させていただきます)

また、ご注文の数量によりましても品切れの場合がございます。そのような場合も、メールにてお知らせし、ご相談させていただきます。

複数個のご注文時、ご注文いただいた一部商品が在庫あり、一部商品が品切れという場合も、同様にご連絡を差し上げ、お客様のご了承をいただいてからご注文の確定といたします。

●在庫をご確認ください
ご注文の前に、必ず、各商品ページのお買い物ボタンの上部をご覧ください。
色などの選択肢のある商品は「在庫表確認」のボタンを押してください。ポップアップウィンドウで在庫表が立ち上がります。
・在庫表が見られない場合
お使いのブラウザーの種類や設定によって、「在庫表が立ち上がらない」・「ウィンドウの中が真っ白」、という場合がございます。
ブラウザーの「互換表示」をお試しください。
あるいは、お手数をおかけして申し訳ございませんが、メールや電話でお問い合わせください。

●当店の在庫切れの扱い
在庫の無い商品は、概ね次のような分類をしております。

【売り切れ】
欠品あるいは完売しました。次回の入荷有無はお問い合わせください。
【ご予約】
欠品した商品の内、次回入荷時期がある程度わかっているものは、ご注文いただきましたら、ご予約として承ります。
発送可能時期は、ご連絡を差し上げます。
※次回入荷予定時期(発送可能時期)には、商品によって2週間〜2ヶ月程度と幅があります。
※また、次回入荷時期はあくまで予定でございまして、まれに、メーカーの都合により、そのまま廃番となってしまう場合もございます。
【発送数日】
本来なら即日ないし翌営業日に発送させていただく商品ですが、一時的に欠品のため、発送まで数日〜10日程度を要している商品でございます。
【在庫わずか】
在庫がごくわずかのため、ご注文のタイミングによっては売り切れの場合がございます。次回入荷は2日後〜未定まで、様々です。
【長期欠品】
次回入荷時期が明確でない商品の内、高級ソファなど一部のみを長期欠品として表示しております。次回入荷時期が未定のため、ご予約はご相談とさせていただきます。

●在庫及び次回入荷のお問い合わせにつきまして
各商品ページの「問い合わせ」からメールにてお問い合わせください。
あるいは、お電話にてお問い合わせください。(商品名かモデルナンバーをお教えください)
できるだけ速やかにお応えさせていただきます。

※当店では、毎日午前中か夜間に、当店サイト上への在庫の反映を行っております。
※お問い合わせから実際のご注文までにお時間がかかりますと、タイミングによっては在庫がなくなってしまうことがございます。お問い合わせでの「仮押さえ」はいたしておりませんので、ご了承くださいませ。
※また、次回入荷時期及び予定日のお約束はできませんので、ご了承ください。

●ご予約につきまして
在庫切れの商品をご注文いただいた場合は、「ご予約」としてのご注文かどうかを、メールにてお伺いいたします。

※ご予約いただけない商品もございます。
ご予約は、基本的に、次回入荷予定時期がある程度わかる商品のみに限らせていただいておりますので、ご了承くださいませ。

ご予約としてのご注文の場合は、次回入荷分の仮引き当てをさせていただきます。
ご予約の場合は、ご入金は発送前で結構でございます。ご予約時にお振込み等をいただくことはございません。ぜひ、ご予約をお申し出くださいませ。

●ご予約の方法 及び ご決済方法
ご予約は、通常のご注文と同じく、買い物カゴのご利用か、メールやファックスでもお待ちしております。

【ショップシステムでご予約の場合】
通常のご注文と同様に、お買い物カゴをご利用ください。
【メールでのご予約の場合】
メールにてその旨、お申し出くださいませ。
※各商品ページの「この商品について問い合わせる」から、お送りください。
【ファックスでのご予約の場合】
まず、メールあるいはお電話にてその旨、お問い合わせくださいませ。

・ご決済方法につきまして
銀行振り込み、コンビニ決済、がご利用いただけます。
・クレジット決済はご遠慮ください。
発送まで日数のかかる場合もございますので、クレジット決済以外の決済方法でお願いします。
※商品発送前にお客様のクレジットに課金がされてしまうことがあり、これを避けるためです。
クレジット決済をご希望の場合は、お手数でございますが、事前にお問い合わせくださいませ。
発送まで日数のある場合は、一旦、ご決済方法に銀行振込みをお選びいただき、発送時期が近づいてまいりましたら、再度クレジット決済にてご注文をしなおしていただくようお願いいたしております。
・お振込み
銀行振り込みの場合は、発送時期までにお支払いください。お振込み期限は発送予定時期が明確になった時点で、ご連絡させていただきます。
コンビニ決済の場合は、システムによって自動的に振込み期限が決まりますので、発送予定時期が先の場合は、振込み期限の延長を当店にて行います。
・ネットバンキング決済・ATM決済はご遠慮ください。 
引渡し時期
【発送時期】
・ご入金確認後、即日〜1週間程度で発送いたします。
・商品によりまして、日数をさらにいただく場合がございます。この場合はご注文受付メールにてお知らせ致します。
(発送時期は商品によって異なります)
(土曜日曜祝日の発送作業はございません)
(年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇中は通常より発送が遅れる場合がございます)
・弊社あるいはメーカー直送、商品によっては卸業者からの発送でお送りいたしますので、複数ご注文の場合、発送日は前後する場合がございます。

◎商品ページに記載しております「お届け目安」は、記載日数でのお届けをお約束するものではございません。
ご注文・ご入金のタイミング(時刻や休前日・休日であるなど)、在庫状況・次回入荷予定日、配送混雑などによって、大幅にずれる場合がございます。
あくまで目安としてお考えください。
ご注文受付後に、発送あるいはお届け予定をお知らせいたします。

【お荷物のお受け取り】
・配達時にお留守だった場合は、運送会社の「不在票」が投函されますので、不在票に記載の配達店にご連絡いただき、再配達日時をご相談ください。
※1週間以内を目処に、できるだけお早めにお荷物をお受け取りください。
※なお、宅配業者はお荷物の保管期間を設けております。
※宅配業者の保管期限は最近、短くなり、かつ厳格に運用されております。万一、保管期限が過ぎますと、荷物は弊店へ直ちに返送されます。この場合は、荷物のお受け取りを拒否されたものとして対応させていただきますので、ご注意ください。 
お支払い方法
【銀行振込】(前払い)
【クレジット決済】
【コンビニ払い】(前払い)
【後払い】
※後払い手数料
10,000円以上のお買い物の場合は手数料無料。
10,000円未満のお買い物の場合は手数料172円。
※商品到着後、株式会社キャッチボールから郵送される請求書で、発行14日以内に、コンビニ・郵便局・銀行でお支払いください。
※代金債権は同社へ譲渡されます。
※ご利用限度額:300,000円未満。
【銀行ネット決済】(前払い)
【ATM決済】(前払い)

●なお当店では、クレジット決済の場合、お客様のクレジット番号等は決済代行会社のページでご入力いただくシステムをとっており、当店がその情報にアクセスできることはございませんし、当店に情報が残されることもございませんのでご安心ください。 
お支払い期限
【お支払期限】
・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)の場合、請求書発行後14日以内にお支払いください。
・銀行振込(前払い)の場合、注文受付メールにお支払期限を記載しております。
(概ね1週間前後を期限とさせていただいております)
(お振込がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます)
・コンビニ振込(前払い)・ATM決済(前払い)の場合、ご決済時のお支払い情報にお支払期限を記載しております。
(ご注文日から5日程度となっております)
(お振込がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます)

【ご注文のキャンセル】
・ご注文のキャンセルはお受けできません。
・万一、キャンセルされる場合は、ご注文受付メールの送付までにご連絡ください。
・発送前であっても、発送手配後のキャンセルは、相応の費用を請求させていただきます。
※クーリングオフ制度は適用されません。(当店は訪問販売・電話勧誘は行いません)

【受け取り拒否】
・発送後のキャンセルはできません。
・ご注文商品の受け取り拒否はできません。
・万一、お荷物が弊店に返送されてきた場合には、再発送するかどうかに関わらず、相応の費用を請求させていただきます。

【損害請求】
下記の場合は、相応の費用を請求いたします。
◆お客様都合の返品/発送後のキャンセル
◆宅配業者の荷物の保管期限が過ぎて当店に商品が返送されてきた場合(長期不在を含む)
◎賠償請求額◎
・オーダー商品の場合、その全額を賠償請求いたします
・送料につきまして
商品ページに記載の送料ではなく、本来の正規送料の往復分と梱包料相当等を請求いたします
《送料の例》
ソファを本州内に配送し、上記いずれかの理由で返送されてきた場合
正規送料4,800円以上×2+梱包費用相当1,500円以上=11,100円以上。
(当店に返送後、再送させていただく場合も同様です)
お支払いなき場合は、法的手続きも含めて対応いたしますのでご了解ください。
 
サービス名
ラグマット&カーペット・家具・インテリア通販ルーセントマート本店 
電話番号
050−7100−0537 
公開メールアドレス
info@lucentmart.com 
ホームページアドレス
http://lucentmart.com/ 

カテゴリー

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  • かわいい変形オーダーラグ
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