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ルーセントマート。ラグマットやカーペットは人気ブランド東リ製のものを中心に高級ラグやインポート絨毯・お求めやすいカーペットまで。サイズオーダーも承ります（オーダーラグマット＆オーダーカーペット自動見積もりシステムで特注も簡単）。個性的ソファーや家具、インテリア雑貨もご好評いただいています。

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■お客様へのメッセージ（2021.08.01）：８月に入り、休日でもセミの大合唱で目が覚めるようになってきました。おかげで早起きです。しかし、こうも暑いとどこへも行けやしません。コロナのせいでアウトドアしか選択肢はないのですが。


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    ●常に最短で発送致しますので、お届け日をご指定されない方が早くお届けができます。
    ●お届け日時指定をされる場合は、ご注文時の「備考欄」にご記入ください。 ●余裕を持った日程でご指定ください。（間に合わない場合は、その可否をお伺いした上でのご注文受付とさせていただきますので、結果的にお届けが遅くなってしまいます） ●お届け日時指定をしていただけない商品（数週間を要する受注製作品）がございます。（この場合も、その可否をお伺いした上でのご注文受付とさせていただきますので、結果的にお届けが遅くなってしまいます） ●お届け時間帯のご指定をしていただけない商品もございます。（特に2mを超える大きな商品）

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・【ゆうちょ銀行】【PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）】のいずれかにお振込ください。
・お振込口座は、ご注文受付ﾒｰﾙにてご案内させていただきます。
【銀行振込特別割引】
・総額20,000円以上のご注文時には400円を割引させていただきます。（ご注文受付時に割引後の金額をお知らせいたします）
・お振込までのお取り置きはいたしておりません。
・振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）口座をお待ちのお客様
・PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）口座をお待ちのお客様は、当店専用振込ページをご用意いたしておりますので、簡単にお振込をしていただけます。
当店専用振込みページは各商品ページの左の列の下段部のバナーをご利用ください。
 
後払い（コンビニ振込・郵便振替・銀行振込）



■20,000円以上のご注文は決済手数料【無料】
■20,000円未満のご注文は決済手数料：240円
●商品はお支払い前に発送いたします。
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全13社、全国40,000店舗以上）
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●ご利用限度額：300,000円。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールあるいは株式会社ネットプロテクションズより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料が必要となります。
●商品配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用いただけます。
●払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

・下記注意事項をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・当決済には与信が必要となります。10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中にご注文受付となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
・ご本人様確認や後払い決済利用にあたって、決済会社よりお電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い決済サービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールあるいは株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
・与信結果によっては当決済をご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただきますようお願い申し上げます。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものと みなさせていただきます。
 

配送・送料について

宅配便

●送料について
・送料は基本的に無料とさせていただいております。
●送料がかかる場合（各商品ページに記載しております）
・北海道・沖縄・島嶼部へは実費送料が必要な場合がございます。
・北海道・沖縄・島嶼部へはお届けできない場合がございます。
・一部のオーダーラグマットは送料がかかります。
・北海道・沖縄・島嶼部への実費送料は各商品ページから、ご住所ご明記の上でお問い合わせください。
【ご注意ください】
■複数個（３個以上）ご注文の場合、カート（買い物カゴ）では自動計算されないことがございます。ご注文受付時にお知らせいたします。
■北海道・沖縄への送料が都度見積もりの場合、カートでは「仮の送料金額」が表示されることがございます。見積もりをさせていただき、改めて、お知らせをさせていただきます。
■送料は１個あたりで設定しておりますので、個数分の送料が必要です。
（ひとつづつ大切に梱包しておりますのでご理解ください）

【商品説明に「送料１個分｣の記載のある商品】
★まとめ買いがお得です！！
一部商品（商品説明に「送料１個分｣の記載のある商品）に限り、同じ商品を同時複数個ご注文かつ同梱の場合は、送料１個分とさせていただきます。
・１個口での同梱扱い可能な数量に限らせていただきます。
・同梱扱いの個数は商品によって異なります。（同梱扱いの個数を超える大量のご注文時には、送料は一個分ではなく、梱包個数分とさせていただきます）
・大量のご注文の場合は、前もってお問い合わせください。
★ご注文時のWEB上のカートの表示、及び自動送信メールでは反映されず、個数分の送料が表示されます。
・ご注文受付時に精算・減額させていただき、正しい送料を記載した明細をお送りさせていただきます。
・クレジット決済でのご注文時には、クレジット課金額の変更にて減額対応させていただきますのでご安心ください。

【商品説明に「複数購入割引｣の記載のある商品】
一部商品（商品説明に「複数購入割引｣の記載のある商品）に限り、同じ商品を同時複数個ご注文かつ同梱の場合は、当店規定の割引をさせていただきます。
・１個口での同梱扱い可能な数量に限らせていただきます。
・大量のご注文の場合は、前もってお問い合わせください。
・ご注文受付時に精算・減額させていただきます。
（ご注文時のWEB上の表示及び自動送信メールでは反映されておりません）


●発送予定日数
入金確認後、土・日・祝を除き即日〜７日程度で発送いたします。
（商品によって異なります）
（年末年始・ゴールデンウィーク等の連休・夏季休暇中はこの限りではありません）

◎商品ページに記載しております「お届け目安」は、お届けをお約束するものではございません。
ご注文・ご入金のタイミング（時刻や休前日・休日であるなど）、在庫状況・次回入荷日、連休前後の配送混雑などによって、大幅にずれる場合がございます。
あくまで【目安】としてお考えください。
ご注文受付後に、発送あるいはお届け予定をお知らせいたします。

◎オーダー商品など、日数をさらにいただく場合がございます。この場合はご注文受付メールにてお知らせ致します。

●配達日時指定について
・当店では、特にご指定のない限り、常に最短でのお届けをいたします。
・配達日時指定のご希望がある場合は、ご注文時の配送設定入力「備考」欄ご記入ください。
・ただし、発送元のメーカー等によっては配達日時指定に対応していない会社もございますので、必ずしもご希望に添えない場合がございますことをご了承ください。
・ご指定の日時にお届けできない場合は、その旨をお伝えし、ご了解をいただいてからご注文の受付とさせていただくことがございますので、その分だけ発送が遅れてしまうことがございます。お届け日時指定をされる場合は、日数の余裕をもったご注文をお願い申し上げます。

●宅配業者について
・商品は原則として宅配便にてお送りいたします。
・同時のご注文であっても、異なる運送会社による別送となる場合がございます。
・商品によってはメーカー名等で配達される場合がございますので、ご注意ください。
・宅配業者はご指定いただけません。


●搬入について
・お荷物は玄関渡しとなります。宅内への搬入はいたしません。
・ソファやベッド、カーペットなど大型商品の場合、マンション等のエレベーターのサイズなどにご注意ください。
・マンション等でエレベーターが無い、ないし大型荷物のためエレベータに乗らない場合は、マンションないしビル玄関でのお引き渡しとなります。
・道路が狭いなどの理由で玄関口までトラックが入らず、ドライバーが運ぶ必要がある場合は、別途料金が発生致しますので事前にご相談ください。
・運び込めない場合も返品はできませんので、必ず事前にお客様ご自身でご確認ください。
・また、大型商品などは状況によりましては、トラックの荷おろしからお客様にお手伝いをお願いする場合がございますので、よろしくお願いいたします。

●組み立て商品の場合のご注意
・有償・無償に関わらず、組立サービスは行っておりません。
・プラスドライバーなどの工具をご準備ください。（一部商品は工具が付属しているものもございます）

●お荷物のお受け取り期限について
・運送会社でのお荷物保管期限がございます。できるだけ早くお受け取りください。
※運送会社の保管期限は最近、短くなり、かつ厳格に運用されております。万一、保管期限が過ぎますと、荷物は弊店へ直ちに返送されます。その場合、再発送するかどうかに関わらず、商品ページ記載の運賃ではなく、運送会社の「正規運賃の往復分」等を請求させていただくことになりますのでご注意くださいませ。
※１週間以内を目処に、できるだけ早くお荷物をお受け取りください。 

返品について

返品期限
・商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、お届け後３日以内にご連絡下さい。 
返品送料
・当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて返品・交換送料を負担いたします。 
不良品
【●お客様のご都合による商品の返品・交換】

お客様のご都合（デザイン・色のイメージ違いや臭いが合わない、注文間違い、搬入不可、組み立て不可、設置不可、重複注文等）によるキャンセル及び商品の返品・交換はお受けできませんので十分にご検討の上でご注文をお願いいたします。
ご連絡なく、返品されました場合は、お客様ご都合による返品として対応させていただきます。代金・送料等をお返しすることはできません。
後払い決済をご利用の場合は、契約不履行として、相応の対応を取らせていただきます。

【●不良品による返品・交換及びご注文と違う商品をお届けしてしまった場合】

万一、商品が破損・汚損していた場合、ご注文と違う商品が届きました場合は、至急ご連絡下さい。
当店もしくはメーカーより、お客様へ良品を送らせていただきます。
※お届けから３日以内にご連絡ください。
※組み立て商品の場合、不良部品のみの交換となりますのでご了承ください。また、取扱説明書に記載の部品番号等をお伝えいただきますと、スムースで間違いのない交換をさせていただけますのでご協力ください。
※へこみや傷などの不良の場合は、運送中の事故かどうかを判断するため、不良箇所等のお写真・梱包材のお写真をお送りいただくこともございます。ご協力ください。
※元の梱包材を必ずお取り置きください。（通常は引き取り交換となります）
※交換商品が売り切れの場合、返金対応になります。ご指定の銀行口座に振り込ませていただきます。

ただし、下記の場合は交換はできません。
・お届けから４日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け時の梱包材が無い商品

◎交換の方法
通常は引き取り便となります。
（良品との交換時に宅配業者にお渡しいただく方法：お手数ですが交換前に梱包しなおしておいてください）
また、お客様にお手元の商品を返送してしていただき、メーカーで内容を確認した後に良品を出荷する場合、メーカーからお客様へ連絡を差し上げ直接状況をお聞かせいただく場合などがございます。

◎連絡先
メール　hon10-infocs14@lucentmart.com
電話　050-7100-0537　月木金10：00〜17：00　火水10：00〜12：00（土日祝日除く）

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◆必ず当店にご連絡ください。
・万一、弊社の確認前に商品を返送されても、交換ないし返金は出来ません。
◆商品が届きましたら、すぐに内容をお確かめください。
◆組み立て商品の場合は、組み立て前に不良箇所が無いかどうかをお確かめください。
◆お送りした梱包材はお取り置きください。 

お問い合わせ

メールアドレス
hon10-infocs14@lucentmart.com 
電話番号
050-7100-0537（月木金10：00〜17：00　火水10：00〜14：00） 
販売業者
株式会社 清水計画室 
メールアドレス
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電話番号
050-7100-0537（月木金10：00〜17：00　火水10：00〜14：00） 
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