オーダーラグマット＆カーペット性能記号 - オーダーカーペット・オーダーラグと高級絨毯のルーセントマート本店/since2007

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2007年開設。サイズオーダーカーペット、オーダーラグ製作実績8,000枚以上。ラグマットやカーペットは人気ブランド東リ製のものを中心に高級ラグやインポート絨毯・お求めやすいカーペットまで。１cm単位でサイズオーダーも承ります。切欠きやくり抜きはもちろん、楕円形や卵形、雲形、星形などの変形ラグも製作いたします。糸の状態から作る完全オリジナルラグの特注や、お客様オリジナルデザインのプリントマットもご相談ください。（オーダーラグマット＆オーダーカーペットは、オンライン自動見積もりシステムをお試しいただけます。ご発注も簡単で、わずらわしさもありません。）ルーセントマートのおかげさまで18周年。運営は一級建築士事務所。安心してご相談ください。

全国一律送料無料

北海道・沖縄など一部地域・オーダー商品・特殊大型商品などは除きます

お電話でのお問い合わせ：050-7100-0537

営業時間：月～金AM10:00-PM17:00

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■お客様へのメッセージ（2024.4.18）：お花見の季節も終わり新緑の季節となりました。清々しい毎日です。皆様のお近くはいかがでしょか。どうぞご自愛くださり、気持ちのいい季節を健やかにお過ごしくださいませ。

オーダーラグマット＆カーペット性能記号のご説明

◆毛足ロング
毛足の長いカーペットです。

◆抗菌防臭加工
（社）繊維評価技術協議会（SEK）が定める既定に合格したラグ＆マットです。
繊維上の菌の増殖抑制し、防臭効果を高めています。

◆抗菌マーク
臭いの原因となる細菌の増殖を抑える効果があります。抗菌剤は安全性のきわめて高い薬剤を使用しています。

◆防滑加工
１平方メートル以下の場合は、裏面に滑りにくい加工を施したマットとなります。

◆ウォッシャブル
１平方メートル以下の場合は、水洗い・手洗いができるマットとなります。
（※洗濯機のご使用、ドライクリーニングはできません）

◆ホットカーペットOK
ホットカーペットの上敷きとしてもご使用いただけます。

◆遊び毛無しマーク
連続した一本の長い繊維からなるフィラメント糸を使っていますので、遊び毛がありません。

◆防炎マーク
日本防炎協会の定める防炎性能試験に合格したカーペットです。

◆防ダニ加工マーク
ダニの増殖を抑制する加工を施しています。

◆ウールマーク
ＡＷＩが定める羊毛品に関する品質基準をクリアしています。
・羊から新しく刈り取った羊毛を使用した純毛品（新毛100％）
・羊毛以外の繊維の混用率0.3％以下
・繊維に含まれる油脂分1.0％以下
・防虫処理が施されている

◆防汚マーク
汚れにくく、しかもメンテナンス時に汚れが取れやすい性能を持っています。

◆有色羊毛マーク
羊毛本来の色で、環境にやさしい無染色ウール。

◆ほつれ止め加工マーク
ホツレ止め加工を施しています。抜糸強度を高めることによって、加工性を上げることに寄与しています。

◆歩行マーク【業務３】
製品の耐久性を、素材、パイル目付、耐動荷重性と耐磨耗性などから総合的に判断したランク分けです。
業務３は、オフィス、学校、病院、会館等の執務室・会議室や、ホテルロビー・宴会場や客室など、中程度の歩行量の場所にも適しています。

◆歩行マーク【業務２】
製品の耐久性を、素材、パイル目付、耐動荷重性と耐磨耗性などから総合的に判断したランク分けです。
業務２は、オフィス、学校、病院、会館等の役員室や応接室などの歩行量が比較的少ない場所や、旅館の宴会場やラウンジなど歩行量は中程度であっても、土足での使用がない場所に適しています。

◆歩行マーク【家庭２】
製品の耐久性を、素材、パイル目付、耐動荷重性と耐磨耗性などから総合的に判断したランク分けです。
家庭２は、住宅内での使用に適し、比較的耐久性に優れています。

◆歩行マーク【家庭１】
製品の耐久性を、素材、パイル目付、耐動荷重性と耐磨耗性などから総合的に判断したランク分けです。
家庭１は、住宅内での使用に適しています。

◆カーペット品質マーク
ＪＣＭＡカーペット品質管理委員会が定める基本的性能を有しています。

◆遮音マーク
軽量床衝撃音遮断性（スラブ厚150mm）LL40のカーペットです。階下への音の伝わりを低減する遮音効果が期待できます。

◆遮音マーク
軽量床衝撃音遮断性（スラブ厚150mm）LL45のカーペットです。階下への音の伝わりを低減する遮音効果が期待できます。

◆ブリティッシュ・ウール・マーク
英国羊毛公社が定める素材基準を示す商標です。英国羊毛が50％以上使用されている製品にのみ使用が許可されているマークです。

◆ウールブレンドマーク
ウールマークの品質を遵守しながらも、素材を活かすことを目的に、他の繊維を20％以下の範囲で混入した製品。（カットパイルのみ）

◆制電マーク
パイル自体に帯電防止加工を施しています。静電気の発生防止に寄与します。

◆エアファインマーク
タバコ臭やペット臭など、お部屋の気になる臭いをすっきり消臭。ホルムアルデヒドにも対応します。

◆ホルムアルデヒド対応マーク
ホルムアルデヒドを吸着・分解する性能を有しています。

◆フェルトバックマーク
裏面にフェルトを使用しています。

東リ/オーダーラグマット＆カーペット
全130タイプ×カラーでサイズオーダー
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オーダー（特注）可能な特殊な変形形状（雲型・ハート型・たまご型など）のラグマット

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●商品はお支払い前に発送いたします。
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デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
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●ご利用限度額：300,000円。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールあるいは株式会社ネットプロテクションズより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
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・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

配送・送料について

宅配便ないしチャーター便: ●送料について
・送料は基本的に無料とさせていただいております。（オーダー品等を除く）
●送料がかかる場合（各商品ページに記載しております）
・北海道・沖縄・島嶼部へは実費送料が必要な場合がございます。
・北海道・沖縄・島嶼部へはお届けできない場合がございます。
・一部のオーダーラグマットは送料がかかります。
・北海道・沖縄・島嶼部への実費送料は各商品ページから、ご住所ご明記の上でお問い合わせください。
【ご注意ください】
■お届け先ご住所のご記入にお間違いがないようご注意ください。
荷物の転送には、商品の送料無料有料にかかわらず、弊社やメーカー発送時と異なる【実転送料】を別途頂戴いたします。
特にカーペットや家具類など大型の商品の実転送料は、非常に高額ですのでくれぐれもご注意ください。
■複数個（３個以上）ご注文の場合、カート（買い物カゴ）では自動計算されないことがございます。ご注文受付時にお知らせいたします。
■北海道・沖縄への送料が都度見積もりの場合、カートでは「仮の送料金額」が表示されることがございます。見積もりをさせていただき、改めて、お知らせをさせていただきます。
■送料は１個あたりで設定しておりますので、個数分の送料が必要です。
（ひとつづつ大切に梱包しておりますのでご理解ください）

●発送予定日数
入金確認後、土・日・祝を除き即日～７日程度で発送いたします。
（商品によって異なります）
（年末年始・ゴールデンウィーク等の連休・夏季休暇中はこの限りではありません）

◎商品ページに記載しております「お届け目安」は、お届けをお約束するものではございません。
ご注文・ご入金のタイミング（時刻や休前日・休日であるなど）、在庫状況・次回入荷日、連休前後の配送混雑などによって、大幅にずれる場合がございます。
あくまで【目安】としてお考えください。
ご注文受付後に、発送あるいはお届け予定をお知らせいたします。

◎オーダー商品など、日数をさらにいただく場合がございます。この場合はご注文受付メールにてお知らせ致します。

●配達日時指定について
・当店では、特にご指定のない限り、常に最短でのお届けをいたします。
・配達日時指定のご希望がある場合は、ご注文時の配送設定入力「備考」欄ご記入ください。
・ただし、発送元のメーカー等によっては配達日時指定に対応していない会社もございますので、必ずしもご希望に添えない場合がございますことをご了承ください。
・ご指定の日時にお届けできない場合は、その旨をお伝えし、ご了解をいただいてからご注文の受付とさせていただくことがございますので、その分だけ発送が遅れてしまうことがございます。お届け日時指定をされる場合は、日数の余裕をもったご注文をお願い申し上げます。

●宅配業者について
・商品は原則として宅配便にてお送りいたします。
・同時のご注文であっても、異なる運送会社による別送となる場合がございます。
・商品によってはメーカー名等で配達される場合がございますので、ご注意ください。
・宅配業者はご指定いただけません。
・特大の荷物（丸巻き梱包の大きく重量のあるカーペットなど）は、宅配便では運べない場合、チャーター便でのお届けとなります。チャーター便の場合、実費送料がかかることがございます。また、お届けできないエリアがございます。

●搬入について
・お荷物は玄関渡しとなります。宅内への搬入はいたしません。
・ソファやベッド、カーペットなど大型商品の場合、マンション等のエレベーターのサイズなどにご注意ください。
・マンション等でエレベーターが無い、ないし大型荷物のためエレベータに乗らない場合は、マンションないしビル玄関でのお引き渡しとなります。
・道路が狭いなどの理由で玄関口までトラックが入らず、ドライバーが運ぶ必要がある場合は、別途料金が発生致しますので事前にご相談ください。
・運び込めない場合も返品はできませんので、必ず事前にお客様ご自身でご確認ください。
・また、大型商品などは状況によりましては、トラックの荷おろしからお客様にお手伝いをお願いする場合がございますので、よろしくお願いいたします。

●お荷物のお受け取り期限について
・運送会社でのお荷物保管期限がございます。できるだけ早くお受け取りください。
※運送会社の保管期限は最近、短くなり、かつ厳格に運用されております。万一、保管期限が過ぎますと、荷物は弊店へ直ちに返送されます。その場合、再発送するかどうかに関わらず、商品ページ記載の運賃ではなく、運送会社の「正規運賃の往復分」等を請求させていただくことになりますのでご注意くださいませ。
※１週間以内を目処に、できるだけ早くお荷物をお受け取りください。

返品について

返品期限: ・商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、お届け後３日以内にご連絡下さい。
返品送料: ・当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて返品・交換送料を負担いたします。
不良品: 【●お客様のご都合による商品の返品・交換】

イメージ違い・思っていたものと違う（色合い・手触り・光沢感など）・身体に合わない（においなど）・注文間違い・重複注文・不要になった・搬入できない・設置できない・サイズが合わない・連絡が届かないなど、当店に責のないご注文のキャンセル、変更・返品・交換・お届け先のご変更はできませんので十分にご検討の上でご注文をお願いいたします。
上記理由による返品・受け取り拒否の場合は、お客様ご都合によるものとして対応させていただき、代金・送料等をお返しすることはできません。
後払い決済をご利用の場合は、契約不履行として、相応の対応を取らせていただきます。

【●不良品による返品・交換及びご注文と違う商品をお届けしてしまった場合】

万一、商品が破損・汚損していた場合、ご注文と違う商品が届きました場合は、至急ご連絡下さい。
当店もしくはメーカーより、お客様へ良品を送らせていただきます。
※お届けから３日以内にご連絡ください。
※組み立て商品の場合、不良部品のみの交換となりますのでご了承ください。また、取扱説明書に記載の部品番号等をお伝えいただきますと、スムースで間違いのない交換をさせていただけますのでご協力ください。
※へこみや傷などの不良の場合は、運送中の事故かどうかを判断するため、不良箇所等のお写真・梱包材のお写真をお送りいただくこともございます。ご協力ください。
※元の梱包材を必ずお取り置きください。（通常は引き取り交換となります）
※交換商品が売り切れの場合、返金対応になります。ご指定の銀行口座に振り込ませていただきます。

ただし、下記の場合は交換はできません。
・お届けから４日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・傷をつけられた商品
（特に敷物類の開梱時にはカッターナイフはご使用にならないでください）
・お届け時の梱包材が無い商品

◎交換の方法
通常は引き取り交換便となります。
（良品との交換時に宅配業者にお渡しいただく方法：お手数ですが交換前に梱包しなおしておいてください）
また、お客様にお手元の商品を返送してしていただき、メーカーで内容を確認した後に良品を出荷する場合、メーカーからお客様へ連絡を差し上げ直接状況をお聞かせいただく場合などがございます。
良品をお送りし、不良品はお客様ご自身で廃棄をお願いすることもございます。

◎連絡先
メール　cs-l-odr29@lucentmart.net
電話　050-7100-0537（平日（土日祝除く））10：00～12：00、13：30～17：00（年末年始・GW・夏季休暇等除く）

★★ご注意
◆必ず当店にご連絡ください。
・万一、弊社の確認前に弊社やメーカーに商品を返送されても、交換ないし返金は出来ません。
◆商品が届きましたら、すぐに内容をお確かめください。
◆組み立て商品の場合は、組み立て前に不良箇所が無いかどうかをお確かめください。
◆お送りした梱包材はお取り置きください。

お問い合わせ

メールアドレス: cs-l-odr29@lucentmart.net
電話番号: 050-7100-0537（平日（土日祝除く））10：00～12：00、13：30～17：00（年末年始・GW・夏季休暇等除く）
販売業者: 株式会社清水計画室